Las preguntas que nos hacen siempre.
27 respuestas sin letra pequeña: qué cuesta cada cosa, qué incluye, cuánto tarda y qué pasa cuando termina. Si tu duda no está aquí, escríbenos y la añadimos.
Antes de empezar
Qué hacemos, para quién sirve y cómo arranca un proyecto.
¿Qué hace exactamente Juancito Ads?
Tres cosas, y se pueden contratar por separado o juntas:
- Campañas de Meta Ads — publicidad en Instagram y Facebook: estrategia, creación de los anuncios, configuración, seguimiento y reportes.
- Campañas + gestión de redes — todo lo anterior más el contenido diario de tus perfiles. Este plan ya incluye la pauta de Meta, no hay que sumarlo aparte.
- Páginas web — sitios a medida, desde una landing hasta una tienda en línea con pagos.
Si no tienes claro cuál te toca, el cotizador te lo dice en un minuto sin que tengas que escribirle a nadie.
¿Sirve para mi tipo de negocio?
Trabajamos sobre todo con negocios que venden a consumidor final en Panamá: retail, ópticas, salud, servicios a domicilio, tiendas en línea. También hemos hecho sitios para plataformas y software.
La pregunta que de verdad importa no es el rubro, es si puedes atender la demanda que llegue. Si las campañas funcionan y no hay quién conteste los mensajes, el dinero se pierde igual. Eso lo hablamos antes de arrancar, no después.
¿Cuál es el primer paso?
Una conversación corta por WhatsApp para entender tu negocio, qué has intentado antes y qué quieres lograr. De ahí sale una propuesta escrita con el alcance exacto, el cronograma y el precio.
El trabajo arranca cuando esa propuesta está aceptada. Antes de eso no hay ningún compromiso ni cobro.
¿La cifra del cotizador es el precio final?
No: es una estimación, y está pensada para que sepas el orden de magnitud antes de hablar con nadie. La cifra firme es siempre la de la propuesta escrita.
Dicho eso, el cotizador no inventa precios: compone la estimación con los mismos precios publicados en las páginas de cada plan. Si tu caso es estándar, la propuesta se va a parecer mucho.
¿Qué necesitan de mí para empezar?
Depende del servicio, pero en general:
- Accesos a las cuentas que haga falta (página de Facebook, Instagram, administrador comercial).
- Material de tu negocio: logo, fotos, información de productos o servicios y precios.
- Respuesta a las revisiones en un plazo razonable.
Los plazos publicados cuentan desde que tenemos todo eso. Si falta algo que depende de tu lado, el plazo se pausa — no corre en contra tuya ni nuestra.
¿Las cuentas y perfiles quedan a mi nombre?
Siempre. La cuenta publicitaria, la página y los perfiles son tuyos y quedan a tu nombre. Nosotros trabajamos con acceso, no con propiedad.
Si algún día dejamos de trabajar juntos, no tienes que recuperar nada ni pedirnos permiso: ya era tuyo.
¿Trabajan de forma presencial?
La operación del día a día es a distancia, que es lo que permite responder rápido sin cuadrar agendas.
Los planes de campañas + redes incluyen jornadas de producción presencial al mes para grabar contenido — una en Arranque, dos en Crecimiento y cuatro en Escala.
Precio y pagos
Cuánto cuesta, qué incluye cada precio y cómo se paga.
¿El precio del plan incluye el dinero de la publicidad?
No, y es la condición más importante de todas. El precio del plan cubre nuestro trabajo: estrategia, creación de anuncios, configuración, seguimiento, optimización y reportes.
El dinero que se invierte en la pauta lo pagas tú directamente a Meta, con tu propio método de pago. Nunca pasa por nosotros.
Ejemplo: el plan Negocio cuesta $250 al mes y recomendamos entre $300 y $600 de pauta. Ese mes gastarías entre $550 y $850 en total, de los cuales $250 son nuestros y el resto es de Meta.
¿Cuánto debo invertir en pauta?
Cada plan trae un rango recomendado, basado en lo que suele hacer falta para que la campaña rinda en ese nivel. Son recomendaciones, no mínimos obligatorios: el presupuesto lo decides y lo controlas tú, y lo puedes subir o bajar cuando quieras.
Lo que sí conviene entender: por debajo del rango sugerido la campaña tarda más en encontrar a tu cliente, porque el algoritmo necesita un volumen mínimo de datos para aprender.
¿Cómo se paga?
Aceptamos Yappy, tarjeta y PayPal.
- Planes mensuales (campañas, campañas + redes, mantenimiento Care): por adelantado al inicio de cada ciclo mensual.
- Páginas web: 50 % por adelantado para reservar el cupo y arrancar, y el 50 % restante a la entrega, antes de publicar y de transferirte el repositorio.
¿Los precios incluyen ITBMS?
Los precios de desarrollo web publicados en el sitio no incluyen ITBMS. Se suma en la propuesta y en la factura.
¿Hay contrato de permanencia?
No. Los planes mensuales se renuevan mes a mes y no tienen permanencia.
Para no renovar basta avisarnos antes de que cierre el ciclo en curso. El ciclo que ya está pagado se completa con normalidad y no se prorratea.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí, y es lo normal. Mucha gente arranca en un plan pequeño para ver cómo responde su negocio y sube cuando la demanda lo pide. El cambio aplica desde el siguiente ciclo mensual.
¿Y si cancelo un proyecto web a mitad?
El adelanto del 50 % cubre el trabajo ya realizado y no se reembolsa. Es la contrapartida de que ese adelanto reserva el cupo de producción y el trabajo ya se hizo.
Si la cancelación ocurre antes de empezar, no hay ningún problema: se devuelve.
¿El dominio y el hosting están incluidos?
El primer año sí: dominio, hosting y certificado SSL vienen incluidos en los planes web, tal como se detalla en cada uno.
A partir del segundo año son una renovación anual. La puedes pagar tú directamente al proveedor, o dejarla cubierta con un plan Juancito Care, que además incluye monitoreo, respaldos y horas de cambios.
Durante el proyecto
Plazos, revisiones, cómo se trabaja y cómo nos comunicamos.
¿Cuánto tarda mi página web?
Depende del plan: desde 72 horas una página única (Start) hasta 15–20 días una tienda en línea completa (Commerce). El plazo de cada plan está publicado en su página.
Ese reloj empieza a correr cuando tenemos todo tu material, no cuando se firma la propuesta. Es la causa número uno de retrasos, y por eso lo repetimos.
¿Cuándo empiezo a ver resultados en las campañas?
Las primeras señales suelen aparecer en la primera o segunda semana. Los casos de ópticas que mostramos en el portafolio llenaron agenda en menos de dos semanas.
Ahora, la parte honesta: ninguna agencia puede garantizar un número concreto de ventas o mensajes. El resultado depende también de tu oferta, tus precios y tu capacidad de atender lo que llegue. Lo que sí garantizamos es que vas a ver los números reales, no una versión maquillada.
¿Puedo pedir cambios mientras se construye?
Sí, las revisiones son parte del proceso y están contempladas en el plazo. Lo que sí mueve la fecha es un cambio de alcance — pasar de una landing a un sitio de diez páginas a mitad de camino, por ejemplo. En ese caso lo hablamos y se ajusta la propuesta antes de seguir.
¿Cómo nos comunicamos durante el proyecto?
Por WhatsApp, que es donde la gente de verdad contesta. Sin portales ni tickets que nadie abre.
En campañas, además, hay reporte mensual escrito; los planes Empresa y Corporativo incluyen reunión de resultados.
¿Quién crea el contenido de los anuncios?
Nosotros. Los creativos publicitarios se generan con IA y se ajustan a tu marca — imágenes, variaciones de texto y ángulos distintos para probar cuál rinde mejor.
En los planes de campañas + redes se mezcla con contenido real: jornadas de grabación presencial, reels con presentador y locuciones profesionales en el plan Escala.
¿Qué me van a reportar?
Un reporte mensual con lo que se invirtió, lo que se obtuvo y qué se cambió en la campaña y por qué. En lenguaje normal, no en jerga de plataforma.
La frecuencia de seguimiento sí cambia por plan: semanal en Emprendedor, cada dos días en Negocio, diario en Empresa y Corporativo.
Después de la entrega
Soporte, propiedad del código, mantenimiento y qué pasa si te vas.
¿El código de mi web es mío?
Sí. Al finalizar y liquidar el proyecto transferimos el repositorio a tu cuenta de GitHub. Sin ataduras y sin licencias que te obliguen a quedarte con nosotros.
Es la diferencia con las plataformas de alquiler mensual: si un día decides irte, te llevas el sitio entero y cualquier programador puede continuarlo.
¿Cuánto soporte incluye mi plan?
Cada plan web trae su propia ventana después de la entrega: 15 días en Start, 30 en Launch, 45 en Corporate y 60 en Commerce. Corporate incluye además capacitación en vivo para que manejes tu panel.
Dentro de esa ventana, cualquier error o ajuste está cubierto sin costo extra.
¿Y cuando se acaba esa ventana de soporte?
Dos caminos: contratar un plan Juancito Care (desde $35 al mes: hosting, dominio, SSL, monitoreo, respaldos y horas de cambios incluidas), o cotizar los cambios puntuales cuando surjan.
No es obligatorio. Una web estática y bien hecha puede vivir mucho tiempo sin tocarse — Care es para quien prefiere no ocuparse de eso nunca.
¿Puedo editar mi web yo mismo?
Con los planes Corporate y Commerce, sí: incluyen panel autogestionable para cambiar textos, imágenes, blog y productos sin depender de un programador, más capacitación en vivo para aprender a usarlo.
Start y Launch no traen panel: los cambios se piden y los hacemos nosotros. Si sabes desde ya que vas a querer actualizar contenido seguido, conviene ir directo a Corporate.
Si dejo de trabajar con ustedes, ¿pierdo mis campañas?
No. La cuenta publicitaria, los públicos, el píxel y el historial son tuyos y viven en tu propia cuenta. Nosotros solo perdemos el acceso.
Lo que sí desaparece es la optimización continua: una campaña sin nadie que la revise se degrada con las semanas.
¿Van a mostrar mi proyecto en su portafolio?
Salvo que nos pidas lo contrario por escrito, sí podemos mostrarlo. Es lo que permite que veas los trabajos de otros antes de contratarnos.
Si prefieres que tu proyecto no aparezca, basta decirlo y no aparece. En los casos de resultados que publicamos, además, omitimos el nombre del cliente por defecto.
¿No está tu pregunta aquí?
Escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas hábiles. Si prefieres ver un número antes de hablar con nadie, el cotizador te da una estimación en un minuto.